আমরা কি সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইস ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং অনুমোদিত পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি evobet প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ডোমেইনের আওতায় পরিচালিত কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি।
যাচাইকরণ নথি
KYC প্রক্রিয়ার জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করার জন্য আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেলের রেকর্ড আমরা সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য সংরক্ষণ করি।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ভেরিফিকেশন ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।
পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে।
দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করতে।
ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে অবৈধ প্রবেশ রোধ করতে।
প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা এবং কন্টেন্ট প্রদান করতে।
বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ প্রমোশন এবং অফার সম্পর্কে জানাতে।
৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
নিয়মিত মনিটরিং: আমরা আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম নিয়মিত তদারকি করি যাতে কোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি না থাকে।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস পাওয়া এবং এর কপি অনুরোধ করা।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানো।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট (Opt-out) করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেটরি নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা এই তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবকগণ এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করেন।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।